Troca e Devoluções

Bem-vindo à "Loja Shop Vôlei", operada pela empresa "Casa do Esporte" (CNPJ 15.596.442/0001-10). Valorizamos a sua satisfação e transparência em nossas operações. Por isso, a nossa Política de Trocas e Devoluções é alinhada com os princípios do Código de Defesa do Consumidor. A seguir, apresentamos as diretrizes que regem esse processo:

Trocas:

1. Prazo: Caso você receba um produto com defeito ou que não atenda às suas expectativas, o prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido.

2. Procedimento: Entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site, informando o motivo da troca e seus dados pessoais. Iremos fornecer as orientações necessárias para o procedimento adequado.

3. Condições do Produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido, acompanhado de todos os acessórios e manuais. Após a análise e constatação do defeito, procederemos com a troca.

Devoluções:

1. Direito de Arrependimento: Se, por algum motivo, você desejar devolver um produto sem indícios de defeito, o prazo para exercer o direito de arrependimento é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

2. Procedimento: Entre em contato conosco informando a sua decisão de devolução e os dados do pedido. Iremos fornecer as instruções para o processo de devolução.

3. Condições do Produto: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido, acompanhado de todos os acessórios e manuais. Após a verificação do estado do produto, faremos o estorno do valor pago.

Observações Importantes:

- Não realizamos trocas ou devoluções fora dos prazos estabelecidos.
- Não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso do produto.
- Os custos de frete para trocas ou devoluções por arrependimento são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito de fabricação.

A "Loja Shop Vôlei" está comprometida em garantir uma experiência de compra positiva. Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, não hesite em contatar-nos através dos nossos canais de atendimento.

Agradecemos por escolher a nossa loja e esperamos que sua experiência conosco seja sempre satisfatória.